प्रासंगिक उपयोगकर्ताओं को समय पर और प्रभावी समय प्रदान करने के लिए तकनीकी सहायता और बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार कंपनी के उत्पाद तकनीकी सेवा विभाग में पूरे दिन हॉटलाइन सेवा प्रदान करने के लिए पूर्णकालिक इंजीनियर हैं। फीडबैक और हैंडलिंग प्रक्रिया को तब तक रिकॉर्ड करें जब तक कि ग्राहक यह पुष्टि न कर दे कि समस्या हल हो गई है। वारंटी गुंजाइश कंपनी ग्राहकों को उत्पाद प्रदान करने के लिए है।
उपकरण की वारंटी अवधि उत्पाद की स्वीकृति और उपकरण की स्वीकृति के एक वर्ष बाद होगी। पूर्ण संचालन निर्देश, रखरखाव मैनुअल और रखरखाव संबंधी तकनीकी दस्तावेज और अन्य दस्तावेज प्रदान करें, रखरखाव से संबंधित तकनीकी विवरण न छिपाएं।
